Política de reembolso
Direito de Cancelamento para Consumidores
Um consumidor é qualquer pessoa singular que celebra uma transação jurídica para fins que não estejam predominantemente relacionados com a sua atividade comercial nem com a sua atividade profissional independente.
Tem o direito de cancelar este contrato no prazo de 14 dias, sem indicar qualquer motivo. O prazo de cancelamento é de 14 dias a contar do dia em que o consumidor, ou um terceiro por si indicado que não seja o transportador, adquiriu a posse do último artigo.
Para exercer o seu direito de cancelamento, deverá informar-nos (NanoCoolant GmbH, Im Krippchen 5, 65555 Limburg, Telefone: +49 6431 2886980, E-mail: info@nanocoolant.de) da sua decisão de cancelar este contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada pelo correio ou um e-mail). Para este efeito, pode utilizar o modelo de formulário de cancelamento em anexo, embora a sua utilização não seja obrigatória.
Para cumprir o prazo de cancelamento, é suficiente enviar a comunicação relativa ao exercício do seu direito de cancelamento antes do termo do prazo de cancelamento.
Consequências do Cancelamento
Se cancelar este contrato, devemos reembolsar todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo os custos de entrega (com exceção de quaisquer custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente da opção de entrega normal mais económica por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebemos a comunicação do seu cancelamento deste contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação original, salvo se tiver sido expressamente acordado de outra forma consigo; em nenhuma circunstância lhe serão cobradas taxas relacionadas com este reembolso. Podemos reter o reembolso até recebermos os bens devolvidos ou até que nos apresente um comprovativo de que devolveu os bens, consoante o que ocorrer primeiro.
Deve devolver ou entregar-nos os bens sem demora e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de catorze dias a contar da data em que nos comunicar o seu cancelamento deste contrato. O prazo é cumprido se enviar os bens antes do termo do período de catorze dias. Os custos diretos da devolução dos bens ficam a seu cargo. Só será responsável por qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor resultar de um manuseamento dos bens que exceda o necessário para verificar a sua natureza, características e funcionamento.
Modelo de Formulário de Cancelamento
Se pretender cancelar o contrato, preencha este formulário e devolva-o.
Para
NanoCoolant GmbH
Im Krippchen 5
65555 Limburg
GERMANY
E-mail: info@nanocoolant.de
Pela presente, eu/nós cancelo/cancelamos o contrato celebrado por mim/nós para a compra dos seguintes bens (descrição, número da encomenda, se aplicável, e preço):
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Encomendado em (data):
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Recebido em (data):
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Nome e endereço do consumidor:
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Data:
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Assinatura do cliente (apenas para cancelamentos por escrito):
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