Politique de remboursement
Droit de rétractation des consommateurs
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni liées à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier votre décision. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession du dernier article.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (NanoCoolant GmbH, Im Krippchen 5, 65555 Limburg, Téléphone : +49 6431 2886980, E-mail : info@nanocoolant.de) de votre décision de vous rétracter de ce contrat au moyen d’une déclaration claire et sans ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal ou un e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais son utilisation n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre notification concernant l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu votre notification de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous occasionnera de frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les biens sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour des biens. Vous n’êtes responsable d’une éventuelle dépréciation des biens que si celle-ci résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.
Modèle de formulaire de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le retourner.
À
NanoCoolant GmbH
Im Krippchen 5
65555 Limburg
ALLEMAGNE
E-mail : info@nanocoolant.de
Par la présente, je/nous vous notifie/notifions ma/notre rétractation du contrat que j’ai/nous avons conclu concernant l’achat des biens suivants (description, numéro de commande le cas échéant et prix) :
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Commandé le (date) :
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Reçu le (date) :
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Nom et adresse du consommateur :
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Date :
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Signature du client (uniquement en cas de notification sur papier) :
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