Política de reembolso
Derecho de desistimiento para consumidores
Un consumidor es cualquier persona física que celebra una transacción jurídica con fines que no están relacionados predominantemente con su actividad comercial ni con su actividad profesional por cuenta propia.
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar ningún motivo. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya tomado posesión del último artículo.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (NanoCoolant GmbH, Im Krippchen 5, 65555 Limburg, Teléfono: +49 6431 2886980, Correo electrónico: info@nanocoolant.de) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de su elección de un método de entrega distinto de la opción de entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento de este contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que finalice el período de catorce días. Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes. Solo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que exceda de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Modelo de formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, complete este formulario y devuélvalo.
A
NanoCoolant GmbH
Im Krippchen 5
65555 Limburg
GERMANY
Correo electrónico: info@nanocoolant.de
Por la presente, yo/nosotros desisto/desistimos del contrato que celebré/celebramos para la compra de los siguientes bienes (descripción, número de pedido, si procede, y precio):
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Pedido el (fecha):
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Recibido el (fecha):
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Nombre y dirección del consumidor:
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Fecha:
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Firma del cliente (solo para desistimientos por escrito):
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